impatto sociale generate dalla Rete delle Case del Quartiere<\/a><\/strong>: impatto occupazionale, sensibilizzazione dei cittadini che donano tempo e denaro alle azioni, ricadute anche di lungo periodo sugli utenti e azioni volte alla riduzione delle marginalit\u00e0 e di alcuni problemi sociali. Altri aspetti sia quantitativi e monetari che \u2018qualitativi\u2019 e legati agli eterogenei rapporti con il territorio possono tuttavia essere analizzati per valutare l\u2019impatto sociale ulteriormente generato.
\nLa mappatura dei soggetti coinvolti in vari modi dalle Case del Quartiere ci porta cos\u00ec in primo luogo a riflettere sugli stakeholder istituzionali con cui esse si relazionano e sui quali le stesse hanno potenziali ricadute. Le pubbliche amministrazioni e nel dettaglio Comune, Circoscrizioni, Asl, Servizi pubblici,
\nScuole rappresentano soggetti con cui nel 2018 tutte le Case si sono relazionate. La relazione non risulta essere tuttavia stata funzionale a generare impatti sociali rilevanti: l\u2019unico elemento discretamente sviluppato \u00e8 stato la partecipazione a tavoli di lavoro e di analisi dei bisogni territoriali, ma non vi \u00e8 comunque una capacit\u00e0 delle Case di incidere ancora sulla pianificazione, sulle politiche locali, sulla reale condivisione di obiettivi, n\u00e9 sulle questioni relative ai finanziamenti. Ci\u00f2 nonostante il ruolo delle Case possa essere considerato rilevante per la Citt\u00e0 di Torino e di impatto per la pubblica amministrazione in senso stretto, sia in termini di realizzazione di servizi di forte interesse sociale e pubblico che in termini di realizzazione di servizi ad un costo decisamente inferiore di quanto sarebbe alternativamente sostenuto dall\u2019ente pubblico nel realizzarli.
\nL\u2019impatto delle Case del Quartiere \u00e8 poi direttamente ed indirettamente anche sulle imprese del proprio territorio.
\nUn dato quantitativo: mediamente il 61% degli acquisti di beni e servizi fatti dalle Case \u00e8 realizzato presso imprese della Citt\u00e0 di Torino ed il 39% addirittura da esercizi ed imprese della propria circoscrizione. Ad essere beneficiari economici sono inoltre nel 10% dei casi enti di Terzo settore e per un ulteriore 6% degli acquisti cooperative non sociali, con ricadute quindi di sistema o sociali. Un ulteriore elemento concreto e numerico che esprime la capillarit\u00e0 dell\u2019azione oltre i termini puramente monetari: se la rete di enti di Terzo settore che ruota in modo
\nformale intorno alle Case per la promozione di servizi e iniziative descrive un impatto numerico alquanto significativo, si consideri che la Rete delle Case interagisce anche con oltre 100 ulteriori enti del privato sociale del territorio (per la quasi totalit\u00e0 associazioni) in modo strutturato per confrontarsi sui problemi del territorio, sulla complementariet\u00e0 di azioni o sulla possibilit\u00e0 di realizzare congiuntamente nuovi servizi al di fuori dell\u2019azione programmata dalle Case. Ma non solo; in alcuni casi le Case del Quartiere si sono anche relazionate con enti di Terzo settore esterni offrendo loro supporto e condividendo know-how imprenditoriale per l\u2019avvio di loro nuovi progetti, ovvero ricevendo o erogando donazioni. In un sistema che \u00e8 stato in grado di realizzare concretamente nel 2018 anche extraservizi oltre a quelli propri delle Case, erogati ancora una volta alla cittadinanza non solo n\u00e9 prevalentemente a pagamento ma spesso a titolo gratuito attivando risorse proprie o della pubblica amministrazione, con ulteriori effetti redistributivi. E con una eterogenea produzione quindi di impatti indiretti ma significativi per il territorio e per il sistema.
\nDa stakeholder istituzionali alla comunit\u00e0 nel suo complesso. I cittadini sono certamente stakeholder primari delle Case del quartiere, data la natura giuridica e gli obiettivi delle stesse. La valutazione dell\u2019impatto sociale realizzato nei confronti dei cittadini diviene quindi elemento cruciale. Se i numeri presentati sui cittadini coinvolti nella produzione dei servizi e sui beneficiari delle azioni illustrano gi\u00e0 la ricaduta quantitativa dell\u2019azione delle Case, una riflessione conclusiva vuole essere fatta sugli aspetti qualitativi. Cos\u00ec, si osservi che le Case aggiungono la cittadinanza con diversi canali, formali ed informali, dai social network alla comunicazione pubblica diffusa, dal passaparola
\ntra cittadini e enti partner all\u2019organizzazione e alla presenzialit\u00e0 ad eventi pubblici. Ricerca di mobilitazione verso i propri spazi e le proprie iniziative. Con un limite tuttavia nel rapportarsi con il cittadino e la comunit\u00e0 in senso esteso: mediamente (anche se con qualche caso di eccezione) nelle Case si investe poco nel coinvolgere attivamente la cittadinanza in tavoli e momenti di co-progettazione, ma similmente il cittadino medio non viene nemmeno mobilitato (o lo \u00e8 solo in rari casi) per la realizzazione di eventi, la rigenerazione degli spazi n\u00e9 tantomeno per attivare raccolte fondi, con ridotti effetti di generativit\u00e0 (in cui nonsolo il cittadino riceve un se rvizio, ma esso stesso partecipa poi alla sua realizzazione). Aspetto che pu\u00f2 rappresentare per il futuro un elemento di sfida e di ulteriore miglioramento nella
\nRete delle Case del Quartiere, considerando infatti il potenziale che dal coinvolgimento pi\u00f9 attivo dei cittadini pu\u00f2 derivare: non solo risparmi nella realizzazione delle attivit\u00e0 (per l\u2019effetto generativo), ma anche (come i dati forniti da alcune Case che hanno realizzato politiche di coinvolgimento attivo dei cittadini dimostrano) possibilit\u00e0 di entrare in contatto con nuovi finanziatori, di attivare nuovi volontari, di promuovere la nascita di gruppi di auto-mutuo-aiuto, o di realizzare nuovi servizi ed eventi.
\nAzioni, quelle descritte nel presente paragrafo, che hanno rafforzato in modo ulteriore la socialit\u00e0 e la ricaduta territoriale delle azioni e dei servizi concretamente realizzati all\u2019interno delle Case. E che hanno permesso di raggiungere ulteriormente la mission che la Rete delle Case del Quartiere si \u00e8 data e che pu\u00f2 essere sintetizzata nelle parole chiave: partecipazione civile della comunit\u00e0, integrazione e giustizia sociale, promozione di cambiamenti sociali, creazione di rete, conoscenza e condivisione.<\/p>\nConclusioni<\/h3>\n
Al termine di questa esperienza valutativa, le Case del Quartiere si ritrovano vari aspetti di riflessione importante che dovranno trovare spazio in sede collettiva, per definire cosa farsene degli elementi indagati e di definire alcuni punti da cui ripartire.<\/p>\n
Da un punto di vista legato alla valutazione stessa, sia in termini metodologici che di approfondimento, si intender\u00e0 approfondire gli elementi qualitativi, in questo report abbastanza assenti, attraverso interviste da proporre a target specifici o su temi particolari, definiti annualmente, cos\u00ec da raccogliere elementi direttamente dai beneficiari dei progetti, dotandosi per\u00f2 di metodi rigorosi e raffrontabili tra le diverse Case. Monitorare gli aspetti dell\u2019adesione al progetto e l\u2019impatto in termini emotivi e di ricaduta sulla qualit\u00e0 della vita delle persone e del territorio \u00e8 uno step da intravedere. Inoltre un approfondimento inteso come condivisione della cultura del dato e aumento delle competenze nel misurare il valore aggiunto che le Case del Quartiere apportano alla vita della citt\u00e0 \u00e8 l\u2019orizzonte che si intravede.<\/p>\n
Sul piano delle prospettive operative, che gi\u00e0 oggi si intercettano nelle quotidianit\u00e0 degli interventi, quindi nell\u2019evoluzione ovvia che \u00e8 oltre ai dati qui raccontati dell\u2019esercizio 2018, riguarda i rapporti con nuovi stakeholder territoriali, che sempre pi\u00f9 vedono un rafforzamento, anche nelle definizioni comuni di interventi che travalicano i limiti fisici delle Case. Ma soprattutto con l\u2019amministrazione comunale il lavoro progettuale e di programmazione sta trovando un luogo definito e con incontri periodici, attraverso la \u201cCabina di regia\u201d tra rappresentanti delle Case e alcuni assessorati: questo significa come Case del Quartiere aver visto riconosciuto, anche con atto deliberativo comunale, un ruolo significativo, in quanto soggetto complementare e competente per la realizzazione di politiche pubbliche e di connettore diretto tra la cittadinanza e l\u2019amministrazione stessa. Tale tema si esplica anche attraverso l\u2019invito sempre pi\u00f9 frequente per le Case a collaborare con altre istituzioni pubbliche o enti privati su versanti differenti, che vanno dal welfare alla promozione culturale, dall\u2019attivazione della cittadinanza per la cura di spazi pubblici all\u2019accoglienza di servizi essenziali diffusi nei territori fuori da sedi istituzionali. Ci\u00f2 non senza alcune criticit\u00e0 per quanto riguarda risorse a disposizione degli operatori, sia economiche che strutturali, che affaticano l\u2019intervento; dall\u2019altro il tema del cercare continuamente un equilibrio nel non sostituirsi a ruoli che appartengono invece all\u2019ente pubblico.<\/p>\n
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