{"id":3064,"date":"2015-10-06T10:02:28","date_gmt":"2015-10-06T09:02:28","guid":{"rendered":"https:\/\/euricse.staging.hgblu.com\/?post_type=projects&p=3064"},"modified":"2018-02-14T09:09:45","modified_gmt":"2018-02-14T09:09:45","slug":"design-e-re-design-dei-servizi-allinfanzia-e-alla-disabilita","status":"publish","type":"projects","link":"https:\/\/euricse.eu\/it\/projects\/design-e-re-design-dei-servizi-allinfanzia-e-alla-disabilita\/","title":{"rendered":"Design e re-design dei servizi all\u2019infanzia e alla disabilit\u00e0"},"content":{"rendered":"

Stato del progetto:<\/strong> in corso<\/p>\n

Descrizione<\/h2>\n

Le cooperative sociali, e pi\u00f9 in generale tutte le organizzazioni (profit e nonprofit) che producono servizi di welfare, si trovano in una fase che \u00e8 insieme critica e ricca di opportunit\u00e0. Da una parte \u00e8 sempre pi\u00f9 evidente la crisi del loro modello di business tradizionale, d\u2019altro canto emergono in modo altrettanto evidente sollecitazioni sul lato della domanda di servizi di protezione sociale<\/strong>. Tutto ci\u00f2 avviene in un contesto che vede da una parte la crescita del numero dei competitor (altre imprese sociali, soggetti di terzo settore, imprese for profit) e, dall\u2019altra, l\u2019emergere e il progressivo affermarsi di fenomeni pi\u00f9 o meno spontanei di aggregazione dei portatori di bisogno, grazie anche all\u2019utilizzo di piattaforme digitali ispirate al paradigma della sharing economy<\/em>.<\/p>\n

A fronte di queste sollecitazioni la cooperazione sociale \u2013 un modello di impresa di servizi che ha un forte vantaggio competitivo in alcuni comparti del welfare sociale \u2013 \u00e8 chiamata a intraprendere un percorso di change management<\/em> che riguarda soprattutto i processi produttivi dei beni e dei servizi. Per queste imprese, infatti, \u00e8 sempre pi\u00f9 necessario ridisegnare la propria offerta, utilizzando a tal fine inedite tecniche di service design grazie alle quali \u00e8 possibile introdurre elementi di innovazione che si misurano a partire dal punto di vista dei beneficiari (diretti e indiretti) e delle attivit\u00e0 (user centered design<\/em>).<\/p>\n

Obiettivi<\/h2>\n

Obiettivo generale del progetto \u00e8 la rigenerazione dell\u2019offerta della cooperazione sociale<\/strong> in due suoi settori d\u2019attivit\u00e0 particolarmente significativi \u2013 servizi all\u2019infanzia e servizi domiciliari per persone con disabilit\u00e0 \u2013 grazie all\u2019attivazione di un percorso formativo, di studio e laboratoriale ispirato al design dei servizi, testando poi sul campo le innovazioni introdotte.<\/p>\n

Risultati principali<\/h2>\n

E\u2019 stato realizzato un modulo formativo comune<\/strong> articolato in quattro giornate e rivolto agli operatori di tutte le cooperative sociali coinvolte nel progetto e dei laboratori tematici<\/strong> di design dei servizi che prevedono, in una prima fase di apertura, l\u2019avvio di una microindagine finalizzata a ricostruire un caso studio emblematico nell\u2019ambito dei due diversi ambiti di servizi. Successivamente l\u2019indagine verr\u00e0 discussa all\u2019interno dei laboratori di design composti da professionisti, ricercatori e imprenditori sociali delle cooperative, allo scopo di definire una soluzione che poi dar\u00e0 vita a un prototipo di servizio testato per verificarne l\u2019efficacia.<\/p>\n

Partner<\/h2>\n

Consorzio solidariet\u00e0 sociale Parma<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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