Riconoscimento al Salone CSR 2024 per il nostro lavoro sugli Help Center!
Quest’estate, insieme a Ferrovie dello Stato, abbiamo partecipato al concorso del Salone CSR 2024, focalizzato sui premi legati alle valutazioni d’impatto. E proprio in questi giorni è arrivato il riconoscimento per il nostro lavoro sugli Help Center !
Gli Help Center sono sportelli d’ascolto, situati all’interno e/o nei pressi di stazioni ferroviarie, che offrono gratuitamente, accoglienza diurna e notturna e servizi che offrono servizi gratuiti di assistenza e presa a persone in stato di fragilità. Ad oggi, sono 20 gli Help Center gestiti dalla Rete ONDS (Osservatorio Nazionale della Solidarietà nelle Stazioni Italiane), un progetto avviato nel 2002 grazie alla collaborazione tra il Gruppo FS, ANCI e la Cooperativa Sociale Europe Consulting.
La valutazione d’impatto della rete degli Help Center ha analizzato non solo il soddisfacimento delle necessità primarie dei beneficiari, ma anche il cambiamento nella percezione di sé e le prospettive future di coloro che ne usufruiscono.
Un risultato che evidenzia l’importanza del lavoro svolto e l’impatto positivo sul territorio.
Per saperne di più su questo traguardo e sul nostro progetto vi invitiamo a leggere questo articolo.
